tenyun

/// <reference types="node" /> import { AxiosPromise, AxiosRequestConfig } from "axios"; /** 智能体信息 */ declare interface AIAgentInfo { /** 智能体ID */ AIAgentId?: number; /** 智能体名称 */ AIAgentName?: string; } /** AI会话分析结果 */ declare interface AIAnalysisResult { /** summary: 会话小结mood: 情绪分析intention: 意向提取 */ Type?: string; /** AI会话分析结果 */ Result?: string; } /** AI 通话提取配置项 */ declare interface AICallExtractConfigElement { /** 配置项类型，包括Text 文本Selector 选项Boolean 布尔值Number 数字 */ InfoType: string; /** 配置项名称，不可重复 */ InfoName: string; /** 配置项具体内容 */ InfoContent?: string; /** 配置项提取内容示例 */ Examples?: string[]; /** InfoType 为 Selector，需要配置此字段 */ Choices?: string[]; } /** AI 通话提取结果。 */ declare interface AICallExtractResultElement { /** 提取信息的类型Text 文本Selector 选项Boolean 布尔值Number 数字 */ InfoType?: string; /** 提取信息的名称 */ InfoName?: string; /** 提取信息的具体描述 */ InfoContent?: string; /** 提取信息的具体结果 */ Result?: AICallExtractResultInfo; } /** AI 通话结果具体信息 */ declare interface AICallExtractResultInfo { /** 提取的类型是文本 */ Text?: string; /** 提取的内型是选项 */ Chosen?: string[]; /** 提取类型是布尔值 */ Boolean?: boolean; /** 提取类型是数字 */ Number?: number; } /** AI时延明细 */ declare interface AILatencyDetail { /** 对话ID */ RoundId?: string; /** asr时延（毫秒） */ ASRLatency?: number; /** tts时延（毫秒） */ TTSLatency?: number; /** llm时延（毫秒） */ LLMLatency?: number; /** llm首token时延(毫秒) */ LLMFirstTokenLatency?: number; /** 端到端时延（毫秒） */ ETELatency?: number; } /** AI时延统计 */ declare interface AILatencyStatistics { /** asr时延统计 */ ASRLatency?: AILatencyStatisticsInfo; /** tts时延统计 */ TTSLatency?: AILatencyStatisticsInfo; /** llm时延统计 */ LLMLatency?: AILatencyStatisticsInfo; /** 端到端时延统计 */ ETELatency?: AILatencyStatisticsInfo; } /** AI时延统计 */ declare interface AILatencyStatisticsInfo { /** 最小值 */ MinLatency?: number; /** 中位数 */ MiddleLatency?: number; /** p90 */ P90Latency?: number; } /** AI转人工配置项 */ declare interface AITransferItem { /** 转人工的function calling 名称 */ TransferFunctionName: string; /** TransferFunctionEnable为true时生效；transfer_to_human function calling的desc，默认为 "Transfer to human when the user has to transfer to human (like says transfer to human) or you are instructed to do so." */ TransferFunctionDesc: string; /** 转人工的技能组ID */ TransferSkillGroupId: number; } /** 生效运营商白名单号码 */ declare interface ActiveCarrierPrivilegeNumber { /** 实例Id */ SdkAppId?: number; /** 主叫号码 */ Caller?: string; /** 被叫号码 */ Callee?: string; /** 生效unix时间戳(秒) */ CreateTime?: number; } /** 语音转文本信息 */ declare interface AsrData { /** 用户方 */ User?: string; /** 消息内容 */ Message?: string; /** 时间戳 */ Timestamp?: number; /** 句子开始时间，Unix 毫秒时间戳 */ Start?: number; /** 句子结束时间，Unix 毫秒时间戳 */ End?: number; } /** 音频文件审核信息 */ declare interface AudioFileInfo { /** 文件ID */ FileId?: number; /** 文件别名 */ CustomFileName?: string; /** 文件名 */ AudioFileName?: string; /** 审核状态，0-未审核，1-审核通过，2-审核拒绝 */ Status?: number; } /** 外呼任务被叫信息 */ declare interface AutoCalloutTaskCalleeInfo { /** 被叫号码 */ Callee: string; /** 呼叫状态 0初始 1已接听 2未接听 3呼叫中 4待重试 */ State: number; /** 会话ID列表 */ Sessions: string[]; } /** 自动外呼任务列表项 */ declare interface AutoCalloutTaskInfo { /** 任务名 */ Name?: string; /** 被叫数量 */ CalleeCount?: number; /** 主叫号码列表 */ Callers?: string[]; /** 起始时间戳 */ NotBefore?: number; /** 结束时间戳 */ NotAfter?: number | null; /** 任务使用的IvrId */ IvrId?: number; /** 任务状态：0初始：任务创建，呼叫未开始1运行中2 已完成：任务中所有呼叫完成3结束中：任务到期，但仍有部分呼叫未结束4已结束：任务到期终止 */ State?: number; /** 任务Id */ TaskId?: number; } /** 呼入实时指标 */ declare interface CallInMetrics { /** IVR驻留数量 */ IvrCount?: number; /** 排队中数量 */ QueueCount?: number; /** 振铃中数量 */ RingCount?: number; /** 接通中数量 */ AcceptCount?: number; /** 客服转接外线中数量 */ TransferOuterCount?: number; /** 最大排队时长 */ MaxQueueDuration?: number; /** 平均排队时长 */ AvgQueueDuration?: number; /** 最大振铃时长 */ MaxRingDuration?: number; /** 平均振铃时长 */ AvgRingDuration?: number; /** 最大接通时长 */ MaxAcceptDuration?: number; /** 平均接通时长 */ AvgAcceptDuration?: number; } /** 呼入线路维度相关指标 */ declare interface CallInNumberMetrics { /** 线路号码 */ Number?: string; /** 线路相关指标 */ Metrics?: CallInMetrics; /** 所属技能组相关指标 */ SkillGroupMetrics?: CallInSkillGroupMetrics[]; } /** 呼入技能组相关指标 */ declare interface CallInSkillGroupMetrics { /** 技能组ID */ SkillGroupId: number; /** 数据指标 */ Metrics: CallInMetrics; /** 技能组名称 */ Name: string; } /** 被叫属性 */ declare interface CalleeAttribute { /** 被叫号码 */ Callee: string; /** 随路数据 */ UUI?: string; /** 参数 */ Variables?: Variable[]; } /** 运营商白名单号码申请单 */ declare interface CarrierPrivilegeNumberApplicant { /** 实例Id */ SdkAppId?: number; /** 申请单Id */ ApplicantId?: number; /** 主叫号码列表 */ Callers?: string[]; /** 被叫号码列表 */ Callees?: string[]; /** 描述 */ Description?: string; /** 审批状态:1 待审核、2 通过、3 拒绝 */ State?: number; /** 创建时间，unix时间戳(秒) */ CreateTime?: number; /** 更新时间，unix时间戳(秒) */ UpdateTime?: number; } /** 座席登录的终端信息 */ declare interface ClientInfo { /** 登录的端类型，"Web"表示web工作台，"WeChatMiniProgram"表示微信小程序 */ ClientType?: string; /** 当前登录的端是否在前台。若登录的端是Web，则该值为true；若登录的端是WeChatMiniProgram，true表示打开着微信小程序，false表示微信小程序退到后台 */ IsConnected?: boolean; } /** 企业资质申请信息 */ declare interface CompanyApplyInfo { /** 申请人身份，0-公司法定代表人，1-经办人（受法定代表人委托） */ ApplicantType: number; /** 企业名称 */ CompanyName: string; /** 统一社会信用代码 */ BusinessId: string; /** 营业执照扫描件(加盖公章)。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ BusinessIdPicUrl: string; /** 法定代表人名称 */ CorporationName: string; /** 法定代表人身份证号码 */ CorporationId: string; /** 法定代表人身份证正反面扫描件。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ CorporationIdPicUrl: string; /** 安全合规使用承诺书。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ NetworkCommitmentPicUrl: string; /** 是否与腾讯云账号的资质一致,0-不一致,1-一致 */ IsEqualTencentCloud: number; /** 法定代表人手机号 */ CorporationMobile: string; /** 法定代表人手机号码实名认证。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ CorporationMobilePicUrl: string; /** 通话话术。(支持doc、docx格式的文档不超过50MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ UseDescribeFileUrl: string; /** 公司授权函。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ CompanyAuthLetterPicUrl: string; /** 电话受理单。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ AcceptPicUrl: string; /** 法定代表人手持身份证照，申请人类型为法定代表人时必填。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ CorporationHoldingOnIdPicUrl?: string; /** 经办人名称，申请人类型为经办人时必填。 */ OperatorName?: string; /** 经办人证件号码，申请人类型为经办人时必填。 */ OperatorId?: string; /** 经办人身份证正反面扫描件，申请人类型为经办人时必填。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ OperatorIdPicUrl?: string; /** 经办人手持身份证照，申请人类型为经办人时必填。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ OperatorHoldingOnIdPicUrl?: string; /** 委托授权书，申请人类型为经办人时必填。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ CommissionPicUrl?: string; /** 经办人手机号，申请人类型为经办人时必填。 */ OperatorMobile?: string; /** 经办人邮箱，申请人类型为经办人时必填。 */ OperatorEmail?: string; /** 经办人手机号码实名认证，申请人类型为经办人时必填。(支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片应大于50K，不超过5MB，模板参见控制台:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update) */ OperatorMobilePicUrl?: string; } /** 公司资质审核状态信息 */ declare interface CompanyStateInfo { /** 申请单ID */ Id?: number; /** 公司名称 */ CompanyName?: string; /** 创建时间 */ CreateTime?: number; /** 审核时间 */ CheckTime?: number; /** 审核备注 */ CheckMsg?: string; /** 审核状态，1-待审核，2-审核通过，3-驳回 */ State?: number; /** 公司统一社会信用代码 */ BusinessId?: string; /** 修改时间 */ ModifyTime?: number; /** 合同编号 */ ContractNo?: string; } /** 查询预测式外呼任务列表元素 */ declare interface DescribePredictiveDialingCampaignsElement { /** 任务 ID */ CampaignId?: number; /** 任务名称 */ Name?: string; /** 任务状态 0 待开始 1 进行中 2 已暂停 3 已终止 4 已完成 */ Status?: number; /** 任务状态原因 0 正常 1 手动结束 2 超时结束 */ StatusReason?: number; /** 被叫号码个数 */ CalleeCount?: number; /** 已完成的被叫个数 */ FinishedCalleeCount?: number; /** 相同应用内多个任务运行优先级，从高到底 1 - 5 */ Priority?: number; /** 使用的座席技能组 ID */ SkillGroupId?: number; } /** 批量添加客服时，返回出错客服的信息 */ declare interface ErrStaffItem { /** 座席邮箱地址 */ StaffEmail?: string; /** 错误码 */ Code?: string; /** 错误描述 */ Message?: string; } /** 座席事件相关详情 */ declare interface EventStaffDetail { /** 座席数据 */ Staffs?: EventStaffElement[]; } /** 座席信息 */ declare interface EventStaffElement { /** 座席邮箱账号 */ Mail?: string; /** 座席工号 */ StaffNumber?: string; } /** 话机信息 */ declare interface ExtensionInfo { /** 实例ID */ SdkAppId?: number; /** 分机全名 */ FullExtensionId?: string; /** 分机号 */ ExtensionId?: string; /** 所属技能组列表 */ SkillGroupId?: string; /** 分机名称 */ ExtensionName?: string; /** 创建时间 */ CreateTime?: number; /** 最后修改时间 */ ModifyTime?: number; /** 话机状态(0 离线、100 空闲、200忙碌） */ Status?: number; /** 是否注册 */ Register?: boolean; /** 绑定座席邮箱 */ Relation?: string; /** 绑定座席名称 */ RelationName?: string; } /** 筛选条件 */ declare interface Filter { /** 筛选字段名 */ Name: string | null; /** 筛选条件值 */ Values: string[] | null; } /** 呼转配置 */ declare interface ForwardingConfig { /** 是否启用 */ Enabled?: boolean; /** 1 无条件呼转 2 有条件呼转 */ Condition?: number; /** 呼转目标 */ Target?: ForwardingTarget; } /** 呼转目标 */ declare interface ForwardingTarget { /** 呼转目标类型 1 座席 2 技能组 3 分机 */ Type?: number; /** 呼转目标为座席的账号 Type 为 1 时填写 */ StaffUserId?: string; /** 呼转目标为技能组的 ID，Type 为 2 时填写 */ SkillGroupId?: number; /** 呼转目标为分机的账号，Type 为 3 时填写 */ Extension?: string; } /** 文本会话服务记录信息 */ declare interface IMCdrInfo { /** 服务记录ID */ Id?: string; /** 服务时长秒数 */ Duration?: number; /** 结束状态0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束 */ EndStatus?: number; /** 用户昵称 */ Nickname?: string; /** 服务类型 1为全媒体，2为文本客服 */ Type?: number; /** 客服ID */ StaffId?: string; /** 服务时间戳 */ Timestamp?: number; /** 会话ID */ SessionId?: string; /** 技能组ID */ SkillGroupId?: string; /** 技能组名称 */ SkillGroupName?: string; /** 满意度 */ Satisfaction?: IMSatisfaction | null; /** 用户ID */ ClientUserId?: string; } /** IM满意度 */ declare interface IMSatisfaction { /** 满意度值 */ Id?: number; /** 满意度标签 */ Label?: string; } /** ivr 按键信息 */ declare interface IVRKeyPressedElement { /** 命中的关键字或者按键 */ Key?: string; /** 按键关联的标签 */ Label?: string; /** Unix 毫秒时间戳 */ Timestamp?: number; /** 节点标签 */ NodeLabel?: string; /** 用户原始输入 */ OriginalContent?: string; /** TTS 提示音内容 */ TTSPrompt?: string; } /** 回调接口 */ declare interface Interface { /** 接口地址 */ URL: string; } /** 调用服务端主动发起请求到LLM */ declare interface InvokeLLM { /** 请求LLM的内容 */ Content?: string; /** 是否允许该文本打断机器人说话 */ Interrupt?: boolean; } /** 单条消息 */ declare interface Message { /** 消息类型 */ Type?: string; /** 消息内容 */ Content?: string; } /** 聊天消息 */ declare interface MessageBody { /** 消息时间戳 */ Timestamp?: number; /** 发消息的用户ID */ From?: string; /** 消息列表 */ Messages?: Message[]; } /** 号码信息 */ declare interface NumberInfo { /** 号码 */ Number?: string; /** 绑定的外呼技能组 */ CallOutSkillGroupIds?: number[]; /** 号码状态，1-正常，2-欠费停用，4-管理员停用，5-违规停用 */ State?: number; } /** 用户自带号码审批明细数据类型 */ declare interface OwnNumberApplyDetailItem { /** 号码类型：0-呼入|1-呼出|2-呼入呼出 */ CallType: number; /** 线路号码 */ PhoneNumber: string; /** 最大并发呼叫数 */ MaxCallCount: number; /** 每秒最大并发数 */ MaxCallPSec: number; /** 呼出被叫格式，使用 {+E.164} 或 {E.164}, */ OutboundCalleeFormat?: string; /** 运营商号码 */ CarrierPhoneNumber?: string; } /** PSTN 会话类型。 */ declare interface PSTNSession { /** 会话 ID */ SessionID?: string; /** 会话临时房间 ID */ RoomID?: string; /** 主叫 */ Caller?: string; /** 被叫 */ Callee?: string; /** 开始时间，Unix 时间戳 */ StartTimestamp?: number; /** 振铃时间，Unix 时间戳 */ RingTimestamp?: number; /** 接听时间，Unix 时间戳 */ AcceptTimestamp?: number; /** 座席邮箱 */ StaffEmail?: string; /** 座席工号 */ StaffNumber?: string; /** 会话状态ringing 振铃中seatJoining 等待座席接听inProgress 进行中finished 已完成 */ SessionStatus?: string; /** 会话呼叫方向， 0 呼入 | 1 - 呼出 */ Direction?: number; /** 转外线使用的号码（转外线主叫） */ OutBoundCaller?: string; /** 转外线被叫 */ OutBoundCallee?: string; /** 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 */ ProtectedCaller?: string; /** 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 */ ProtectedCallee?: string; } /** PSTN 会话信息 */ declare interface PSTNSessionInfo { /** 会话 ID */ SessionID?: string; /** 会话临时房间 ID */ RoomID?: string; /** 主叫 */ Caller?: string; /** 被叫 */ Callee?: string; /** 开始时间，Unix 时间戳 */ StartTimestamp?: string; /** 接听时间，Unix 时间戳 */ AcceptTimestamp?: string; /** 座席邮箱 */ StaffEmail?: string; /** 座席工号 */ StaffNumber?: string; /** 座席状态 inProgress 进行中 */ SessionStatus?: string; /** 会话呼叫方向， 0 呼入 | 1 - 呼出 */ Direction?: number; /** 振铃时间，Unix 时间戳 */ RingTimestamp?: number; /** 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 */ ProtectedCaller?: string; /** 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 */ ProtectedCallee?: string; } /** 套餐包购买信息 */ declare interface PackageBuyInfo { /** 套餐包Id */ PackageId: string; /** 套餐包类型，0-外呼套餐包|1-400呼入套餐包 */ Type: number; /** 套餐包总量 */ CapacitySize: number; /** 套餐包剩余量 */ CapacityRemain: number; /** 购买时间戳 */ BuyTime: number; /** 截止时间戳 */ EndTime: number; } /** 号码购买信息 */ declare interface PhoneNumBuyInfo { /** 电话号码 */ PhoneNum: string; /** 号码类型，0-固话|1-虚商号码|2-运营商号码|3-400号码 */ Type: number; /** 号码呼叫类型，1-呼入|2-呼出|3-呼入呼出 */ CallType: number; /** 购买时间戳 */ BuyTime: number; /** 截止时间戳 */ EndTime: number; /** 号码状态，1正常|2欠费停用|4管理员停用|5违规停用 */ State: number; } /** 应用购买信息 */ declare interface SdkAppIdBuyInfo { /** 应用ID */ SdkAppId?: number; /** 应用名称 */ Name?: string; /** 座席购买数（还在有效期内） */ StaffBuyNum?: number; /** 座席购买列表（还在有效期内） */ StaffBuyList?: StaffBuyInfo[]; /** 号码购买列表 */ PhoneNumBuyList?: PhoneNumBuyInfo[]; /** 办公电话购买数（还在有效期内） */ SipBuyNum?: number; } /** 座席用户信息 */ declare interface SeatUserInfo { /** 座席名称 */ Name: string; /** 座席邮箱 */ Mail: string; /** 工号 */ StaffNumber: string; /** 座席电话号码（带0086前缀） */ Phone?: string; /** 座席昵称 */ Nick?: string; /** 用户ID */ UserId?: string; /** 座席关联的技能组列表 */ SkillGroupNameList?: string[]; /** 1:管理员2:质检员3:普通座席else:自定义角色ID */ Role?: number; /** 座席分机号（1 到 8 打头，4 - 6 位） */ ExtensionNumber?: string; } /** 参与者信息 */ declare interface ServeParticipant { /** 座席邮箱 */ Mail?: string; /** 座席电话 */ Phone?: string; /** 振铃时间戳，Unix 秒级时间戳 */ RingTimestamp?: number; /** 接听时间戳，Unix 秒级时间戳 */ AcceptTimestamp?: number; /** 结束时间戳，Unix 秒级时间戳 */ EndedTimestamp?: number; /** 录音 ID，能够索引到座席侧的录音 */ RecordId?: string; /** 参与者类型，"staffSeat", "outboundSeat", "staffPhoneSeat" */ Type?: string; /** 转接来源座席信息 */ TransferFrom?: string; /** 转接来源参与者类型，取值与 Type 一致 */ TransferFromType?: string; /** 转接去向座席信息 */ TransferTo?: string; /** 转接去向参与者类型，取值与 Type 一致 */ TransferToType?: string; /** 技能组 ID */ SkillGroupId?: number; /** 结束状态 */ EndStatusString?: string; /** 录音 URL */ RecordURL?: string; /** 参与者序号，从 0 开始 */ Sequence?: number; /** 开始时间戳，Unix 秒级时间戳 */ StartTimestamp?: number; /** 技能组名称 */ SkillGroupName?: string; /** 录音转存第三方COS地址 */ CustomRecordURL?: string; } /** 服务端控制AI对话机器人播报指定文本 */ declare interface ServerPushText { /** 服务端推送播报文本 */ Text?: string; /** 是否允许该文本打断机器人说话 */ Interrupt?: boolean; /** 播报完文本后，是否自动关闭对话任务 */ StopAfterPlay?: boolean; /** 服务端推送播报音频格式说明：音频必须为单声道，采样率必须跟对应TTS的采样率保持一致，编码为Base64字符串。输入规则：当提供Audio字段时，将不接受Text字段的输入。系统将直接播放Audio字段中的音频内容。 */ Audio?: string; /** 默认为0，仅在Interrupt为false时有效- 0表示当前有交互发生时，会丢弃Interrupt为false的消息- 1表示当前有交互发生时，不会丢弃Interrupt为false的消息，而是缓存下来，等待当前交互结束后，再去处理注意：DropMode为1时，允许缓存多个消息，如果后续出现了打断，缓存的消息会被清空 */ DropMode?: number; /** ServerPushText消息的优先级，0表示可被打断，1表示不会被打断。注意：在接收到Priority=1的消息后，后续其他任何消息都会被忽略（包括Priority=1的消息），直到Priority=1的消息处理结束。该字段可与Interrupt、DropMode字段配合使用。例子：- Priority=1、Interrupt=true，会打断现有交互，立刻播报，播报过程中不会被打断- Priority=1、Interrupt=false、DropMode=1，会等待当前交互结束，再进行播报，播报过程中不会被打断 */ Priority?: number; /** 是否将文本加入到llm历史上下文中 */ AddHistory?: boolean; } /** 通话事件 */ declare interface SessionEvent { /** 事件时间戳，Unix 秒级时间戳 */ Timestamp?: number; /** 事件类型，目前支持 StaffHold StaffUnhold StaffMute StaffUnmute */ EventType?: string; /** 座席相关事件详情 */ StaffEventDetail?: EventStaffDetail; } /** 创建 staff 的信息 item */ declare interface SetStaffStatusItem { /** 座席账号 */ StaffUserId: string; /** 状态，free 示闲 notReady 示忙 rest 小休 */ Status: string; /** 如果设置小休状态，这里是原因 */ Reason?: string; } /** 设置 staff 状态应答 item */ declare interface SetStaffStatusRspItem { /** 座席账号 */ StaffUserId?: string; /** 错误码，参考协议整体错误码 */ ErrorCode?: string; /** 错误信息 */ ErrorMessage?: string; /** 当前状态 */ Status?: string; /** 当前状态如果是小休，这里是原因 */ Reason?: string; /** 之前状态 */ PreviousStatus?: string; /** 之前状态如果是小休，这里是原因 */ PreviousReason?: string; } /** 技能组信息 */ declare interface SkillGroupInfoItem { /** 技能组ID */ SkillGroupId?: number; /** 技能组名称 */ SkillGroupName?: string; /** （废弃）类型：IM、TEL、ALL（全媒体） */ Type?: string; /** 会话分配策略 */ RoutePolicy?: string; /** 会话分配是否优先上次服务座席 */ UsingLastSeat?: number; /** 单客服最大并发数（电话类型默认1） */ MaxConcurrency?: number; /** 最后修改时间 */ LastModifyTimestamp?: number; /** 技能组类型0-电话，1-在线，3-音频，4-视频 */ SkillGroupType?: number; /** 技能组内线号码 */ Alias?: string; /** 是否同振 */ RingAll?: boolean; } /** 技能组信息 */ declare interface SkillGroupItem { /** 技能组ID */ SkillGroupId: number; /** 技能组名称 */ SkillGroupName: string; /** 优先级 */ Priority: number; /** 类型：IM、TEL、ALL（全媒体） */ Type: string; } /** 座席购买信息 */ declare interface StaffBuyInfo { /** 购买座席数量 */ Num?: number; /** 购买时间戳 */ BuyTime?: number; /** 截止时间戳 */ EndTime?: number; /** 购买办公电话数量 */ SipNum?: number; } /** 带有技能组优先级的座席信息 */ declare interface StaffInfo { /** 座席名称 */ Name?: string; /** 座席邮箱 */ Mail?: string; /** 座席电话号码 */ Phone?: string; /** 座席昵称 */ Nick?: string; /** 座席工号 */ StaffNumber?: string; /** 用户角色 ID，一个用户绑定了多个角色时以RoleIdList为准 */ RoleId?: number; /** 用户角色id列表 */ RoleIdList?: number; /** 用户角色id列表 */ RoleList?: number[]; /** 所属技能组列表 */ SkillGroupList?: SkillGroupItem[]; /** 最后修改时间 */ LastModifyTimestamp?: number; /** 座席分机号（1 到 8 打头，4 - 6 位） */ ExtensionNumber?: string; /** 呼叫转移配置 */ ForwardingConfig?: ForwardingConfig; } /** 座席绑定技能组列表 */ declare interface StaffSkillGroupList { /** 技能组ID */ SkillGroupId: number; /** 座席在技能组中的优先级（1为最高，5最低，默认3） */ Priority?: number; } /** 座席状态 */ declare interface StaffStatus { /** 查询使用的游标，分页场景使用 */ Cursor?: string; /** 状态时间戳，Unix 秒级时间戳 */ Timestamp?: number; /** 座席状态 free 示闲 | busy 忙碌 | rest 小休 | notReady 示忙 | afterCallWork 话后调整 | offline 离线 */ Status?: string; /** 状态关联的会话 Id */ SessionId?: string; /** 小休原因 */ Reason?: string; /** 座席邮箱 */ StaffEmail?: string; /** 座席工号 */ StaffNo?: string; } /** 座席状态补充信息 */ declare interface StaffStatusExtra { /** im - 文本 | tel - 电话 | all - 全媒体 */ Type?: string; /** in - 呼入 | out - 呼出 */ Direct?: string; } /** 座席状态相关信息 */ declare interface StaffStatusMetrics { /** 座席邮箱 */ Email?: string; /** 座席状态 free 示闲 | busy 忙碌 | rest 小休 | notReady 示忙 | afterCallWork 话后调整 | offline 离线 */ Status?: string; /** 座席状态补充信息 */ StatusExtra?: StaffStatusExtra; /** 当天在线总时长 */ OnlineDuration?: number; /** 当天示闲总时长 */ FreeDuration?: number; /** 当天忙碌总时长 */ BusyDuration?: number; /** 当天示忙总时长 */ NotReadyDuration?: number; /** 当天小休总时长 */ RestDuration?: number; /** 当天话后调整总时长 */ AfterCallWorkDuration?: number; /** 小休原因 */ Reason?: string; /** 是否预约小休 */ ReserveRest?: boolean; /** 是否预约示忙 */ ReserveNotReady?: boolean; /** 手机接听模式： 0 - 关闭 | 1 - 仅离线 | 2- 始终 */ UseMobileAccept?: number; /** 手机外呼开关 */ UseMobileCallOut?: boolean; /** 最近一次上线时间戳 */ LastOnlineTimestamp?: number | null; /** 最近一次状态时间戳 */ LastStatusTimestamp?: number | null; /** 客服登录的端信息 */ ClientInfo?: ClientInfo[]; } /** 电话话单信息 */ declare interface TelCdrInfo { /** 主叫号码 */ Caller?: string; /** 被叫号码 */ Callee?: string; /** 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳 */ Time?: number; /** 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出 */ Direction?: number; /** 通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫 */ CallType?: number; /** 通话时长 */ Duration?: number; /** 录音信息 */ RecordURL?: string; /** 录音 ID */ RecordId?: string; /** 座席信息 */ SeatUser?: SeatUserInfo; /** EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下：**场景 EndStatus EndStatusString 状态说明**电话呼入&呼出 1 ok **正常通话**电话呼入 102 ivrGiveUp **IVR期间用户放弃**电话呼入 103 waitingGiveUp **排队时用户放弃**电话呼入 104 ringingGiveUp **振铃时用户放弃**电话呼入 105 noSeatOnline **无座席在线**电话呼入 106 notWorkTime **非工作时间** 电话呼入 107 ivrEnd **IVR全自动结束(无人工介入)**电话呼入 100 blackList **黑名单(系统侧)**电话呼出 108 restrictedCallee **全局外呼风险号码拦截(系统侧)**电话呼出 109 tooManyRequest **外呼频控拦截(系统侧)**电话呼出 110 restrictedArea **外呼地域拦截(系统侧)**电话呼出 111 restrictedTime **外呼时段拦截(系统侧)** 电话呼出 202 notAnswer **被叫未接听**电话呼出 203 userReject **被叫拒接挂断**电话呼出 204 powerOff **被叫关机**电话呼出 205 numberNotExist **被叫空号**电话呼出 206 busy **被叫忙**电话呼出 207 outOfCredit **被叫欠费**电话呼出 208 operatorError **运营商线路异常**电话呼出 209 callerCancel **主叫取消**电话呼出 210 notInService **被叫不在服务区**电话呼入&呼出 211 clientError **座席客户端错误**电话呼出 212 carrierBlocked **运营商拦截**电话呼出 213 callReminder **提示来电提醒**电话呼出 215 numberInvalid **被叫号码无效**电话呼出 216 callRestricted **提示呼叫受限**电话呼出 217 calleeRestricted **被叫黑名单受限**电话呼出 218 areaRestricted **被叫区域受限**电话呼出 219 promptCallForwarding **提示呼叫转移**电话呼出 220 callerCancelWhileRing **振铃中主叫取消**电话呼出 221 callerCancelWithoutRing **未振铃被叫号码异常**电话呼出 222 voiceMailReached **语音信箱挂断**音频呼入 501 callConflict **VoIP用户呼叫冲突终止**音频呼入 502 clientTimeout **VoIP用户客户端超时**音频呼入 503 voipClientError **VoIP用户客户端错误**中文详情[参考](https://www.tencentcloud.com/zh/document/product/1229/71847)英文详情[参考](https://www.tencentcloud.com/document/product/1229/71847?lang=en) */ EndStatus?: number; /** 技能组名称 */ SkillGroup?: string; /** 主叫归属地 */ CallerLocation?: string; /** IVR 阶段耗时 */ IVRDuration?: number; /** 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳 */ RingTimestamp?: number; /** 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳 */ AcceptTimestamp?: number; /** 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳 */ EndedTimestamp?: number; /** IVR 按键信息，e.g. ["1","2","3"] */ IVRKeyPressed?: string[]; /** 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统 */ HungUpSide?: string; /** 服务参与者列表 */ ServeParticipants?: ServeParticipant[]; /** 技能组ID */ SkillGroupId?: number; /** 参考 EndStatus 字段 */ EndStatusString?: string; /** 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳 */ StartTimestamp?: number; /** 进入排队时间，Unix 秒级时间戳 */ QueuedTimestamp?: number; /** 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） */ PostIVRKeyPressed?: IVRKeyPressedElement[]; /** 排队技能组Id */ QueuedSkillGroupId?: number; /** 会话 ID */ SessionId?: string; /** 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 */ ProtectedCaller?: string; /** 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 */ ProtectedCallee?: string; /** 客户自定义数据（User-to-User Interface） */ Uui?: string | null; /** 客户自定义数据（User-to-User Interface） */ UUI?: string; /** IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） */ IVRKeyPressedEx?: IVRKeyPressedElement[]; /** 获取录音ASR文本信息地址 */ AsrUrl?: string; /** AsrUrl的状态：Complete已完成;Processing正在生成中;NotExists无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包) */ AsrStatus?: string; /** 录音转存第三方COS地址 */ CustomRecordURL?: string; /** 备注 */ Remark?: string; /** 排队技能组名称 */ QueuedSkillGroupName?: string; /** 通话中语音留言录音URL */ VoicemailRecordURL?: string[]; /** 通话中语音留言ASR文本信息地址 */ VoicemailAsrURL?: string[]; /** 如果是智能体相关通话，这里是智能体 ID */ AIAgentId?: number; /** 如果是智能体相关通话，这里是智能体名称 */ AIAgentName?: string; } /** 时间范围，24 小时制，格式为 09:00:00 */ declare interface TimeRange { /** 开始时间 */ StartTime?: string; /** 结束时间 */ EndTime?: string; } /** 承接语气词信息 */ declare interface ToneWordInfo { /** 首句超时时间，单位秒 */ FirstSentenceTimeout?: number; /** 承接语气词 */ ZHToneWords?: ZHToneWordsInfo; } /** 上传音频文件信息 */ declare interface UploadAudioInfo { /** 文件别名（可重复） */ CustomFileName: string; /** 音频文件链接。(支持mp3和wav格式，文件不超过5MB) */ AudioUrl: string; } /** 上传音频文件失败信息 */ declare interface UploadIvrAudioFailedInfo { /** 文件名 */ FileName?: string; /** 失败原因 */ FailedMsg?: string; } /** 变量 */ declare interface Variable { /** 变量名 */ Key: string; /** 变量值 */ Value: string; } /** 承接语气词 */ declare interface ZHToneWordsInfo { /** 中性词列表 */ Neutral?: string[]; /** 正面词列表 */ Positive?: string[]; /** 负面词列表 */ Negative?: string[]; } declare interface AbortAgentCruiseDialingCampaignRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 任务 ID */ CampaignId: number; } declare interface AbortAgentCruiseDialingCampaignResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface AbortPredictiveDialingCampaignRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 任务 ID */ CampaignId: number; } declare interface AbortPredictiveDialingCampaignResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface BindNumberCallInInterfaceRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 待绑定的号码 */ Number: string; /** 待绑定的回调地址 */ CallInInterface?: Interface; /** 绑定号码类型: inner: 内线号码 | number: 正常线路号码 */ NumberType?: string; } declare interface BindNumberCallInInterfaceResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface BindNumberCallOutSkillGroupRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 待绑定的号码 */ Number: string; /** 待绑定的技能组Id列表 */ SkillGroupIds: number[]; } declare interface BindNumberCallOutSkillGroupResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface BindStaffSkillGroupListRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 座席邮箱 */ StaffEmail: string; /** 绑定技能组列表(必填) */ StaffSkillGroupList: StaffSkillGroupList[]; /** 绑定技能组列表 */ SkillGroupList?: number[]; } declare interface BindStaffSkillGroupListResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface ControlAIConversationRequest { /** 会话 ID */ SessionId: string; /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 控制命令，目前支持命令如下：- ServerPushText，服务端发送文本给AI机器人，AI机器人会播报该文本- InvokeLLM，服务端发送文本给大模型，触发对话 */ Command?: string; /** 服务端发送播报文本命令，当Command为ServerPushText时必填 */ ServerPushText?: ServerPushText; /** 服务端发送命令主动请求大模型,当Command为InvokeLLM时会把content请求到大模型,头部增加X-Invoke-LLM="1" */ InvokeLLM?: InvokeLLM; } declare interface ControlAIConversationResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateAIAgentCallRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** AI智能体ID */ AIAgentId: number; /** 被叫号码 */ Callee: string; /** 主叫号码列表 */ Callers?: string[]; /** 提示词变量 */ PromptVariables?: Variable[]; /** 通用变量：提示词变量欢迎语变量欢迎语延迟播放(秒级)：welcome-message-delay dify变量 1. dify-inputs-xxx 为dify的inputs变量2. dify-inputs-user 为dify的user值3. dify-inputs-conversation_id 为dify的conversation_id值 */ Variables?: Variable[]; } declare interface CreateAIAgentCallResponse { /** 新创建的会话 ID */ SessionId?: string; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateAICallRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 被叫号码 */ Callee: string; /** 模型接口协议类型，目前兼容四种协议类型：- OpenAI协议(包括GPT、混元、DeepSeek等)："openai"- Azure协议："azure"- Minimax协议："minimax"- Dify协议: "dify" */ LLMType: string; /** 模型API密钥，获取鉴权信息方式请参见各模型官网- OpenAI协议：[GPT](https://help.openai.com/en/articles/4936850-where-do-i-find-my-openai-api-key)，[混元](https://cloud.tencent.com/document/product/1729/111008)，[DeepSeek](https://api-docs.deepseek.com/zh-cn/)；- Azure协议：[Azure GPT](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/ai-services/openai/chatgpt-quickstart?tabs=command-line%2Ctypescript%2Cpython-new&pivots=programming-language-studio#key-settings)；- Minimax：[Minimax](https://platform.minimaxi.com/document/Fast%20access?key=66701cf51d57f38758d581b2) */ APIKey: string; /** 模型接口地址- OpenAI协议GPT："https://api.openai.com/v1/"混元："https://api.hunyuan.cloud.tencent.com/v1"Deepseek："https://api.deepseek.com/v1"- Azure协议 "https://{your-resource-name}.openai.azure.com?api-version={api-version}"- Minimax协议"https://api.minimax.chat/v1" */ APIUrl: string; /** 用于设定AI人设、说话规则、任务等的全局提示词。示例：## 人设您是人民医院友善、和蔼的随访医生李医生，正在给患者小明的家长打电话，原因是医院要求小明2024-08-08回院复查手术恢复情况，但小明没有来。您需要按照任务流程对小明家长进行电话随访调查。## 要求简洁回复：使用简练语言，每次最多询问一个问题，不要在一个回复中询问多个问题。富有变化：尽量使表达富有变化，表达机械重复。自然亲切：使用日常语言，尽量显得专业并亲切。提到时间时使用口语表述，如下周三、6月18日。积极主动：尝试引导对话，每个回复通常以问题或下一步建议来结尾。询问清楚：如果对方部分回答了您的问题，或者回答很模糊，请通过追问来确保回答的完整明确。遵循任务：当对方的回答偏离了您的任务时，及时引导对方回到任务中。不要从头开始重复，从偏离的地方继续询问。诚实可靠：对于客户的提问，如果不确定请务必不要编造，礼貌告知对方不清楚。不要捏造患者未提及的症状史、用药史、治疗史。其他注意点：避免提到病情恶化、恢复不理想或疾病名称等使用会使患者感到紧张的表述。不要问患者已经直接或间接回答过的问题，例如患者已经说没有不适症状，那就不要再问手术部位是否有红肿疼痛症状的问题。##任务： 1.自我介绍您是人民医院负责随访的李医生，并说明致电的目的。2.询问被叫方是否是小明家长。 - 如果不是小明家长，请礼貌表达歉意，并使用 call_end 挂断电话。- 如果小明家长没空，请礼貌告诉对方稍后会重新致电，并使用 end_call 挂断电话。3.询问小明出院后水肿情况如何，较出院时是否有变化。- 如果水肿变严重，直接跳转步骤7。4.询问出院后是否给小朋友量过体温，是否出现过发烧情况。- 如果没有量过体温，请礼貌告诉家长出院后三个月内需要每天观察体温。- 如果出现过发烧，请直接跳转步骤7。5.询问出院后是否给小朋友按时服药。- 如果没有按时服药，请友善提醒家长严格按医嘱服用药物，避免影响手术效果。6.询问小朋友在饮食上是否做到低盐低脂，适量吃优质蛋白如鸡蛋、牛奶、瘦肉等。- 如果没有做到，请友善提醒家长低盐低脂和优质蛋白有助小朋友尽快恢复。7.告知家长医生要求6月18日回院复查，但没看到有相关复诊记录。提醒家长尽快前往医院体检复查血化验、尿常规。8.询问家长是否有问题需要咨询，如果没有请礼貌道别并用call_end挂断电话。 */ SystemPrompt?: string; /** 模型名称，如- OpenAI协议"gpt-4o-mini","gpt-4o"，"hunyuan-standard", "hunyuan-turbo"，"deepseek-chat"；- Azure协议"gpt-4o-mini", "gpt-4o"；- Minmax协议"deepseek-chat". */ Model?: string; /** 默认提供以下音色参数值可选择，如需自定义音色VoiceType请留空并在参数CustomTTSConfig中配置汉语：ZhiMei：智美，客服女声ZhiXi：智希通用女声ZhiQi：智琪客服女声ZhiTian：智甜女童声AiXiaoJing：爱小静对话女声英语:WeRose：英文女声Monika：英文女声日语：Nanami韩语：SunHi印度尼西亚语(印度尼西亚)：Gadis马来语（马来西亚）:Yasmin 泰米尔语（马来西亚）:Kani泰语（泰国）:Achara越南语(越南):HoaiMy */ VoiceType?: string; /** 主叫号码列表 */ Callers?: string[]; /** 用于设定AI座席欢迎语。 */ WelcomeMessage?: string; /** 0：使用welcomeMessage(为空时，被叫先说话；不为空时，机器人先说话)1: 使用ai根据prompt自动生成welcomeMessage并先说话 */ WelcomeType?: number; /** 0: 默认可打断， 2：高优先不可打断 */ WelcomeMessagePriority?: number; /** 最大等待时长(毫秒)，默认60秒，超过这个时间用户没说话，自动挂断 */ MaxDuration?: number; /** 语音识别支持的语言, 默认是"zh" 中文,填写数组,最长4个语言，第一个语言为主要识别语言，后面为可选语言，注意:主要语言为中国方言时，可选语言无效目前全量支持的语言如下，等号左面是语言英文名，右面是Language字段需要填写的值，该值遵循ISO639：1. Chinese = "zh" # 中文2. Chinese_TW = "zh-TW" # 中国台湾3. Chinese_DIALECT = "zh-dialect" # 中国方言4. English = "en" # 英语5. Vietnamese = "vi" # 越南语6. Japanese = "ja" # 日语7. Korean = "ko" # 汉语8. Indonesia = "id" # 印度尼西亚语9. Thai = "th" # 泰语10. Portuguese = "pt" # 葡萄牙语11. Turkish = "tr" # 土耳其语12. Arabic = "ar" # 阿拉伯语13. Spanish = "es" # 西班牙语14. Hindi = "hi" # 印地语15. French = "fr" # 法语16. Malay = "ms" # 马来语17. Filipino = "fil" # 菲律宾语18. German = "de" # 德语19. Italian = "it" # 意大利语20. Russian = "ru" # 俄语 */ Languages?: string[]; /** 打断AI说话模式，默认为0，0表示自动打断，1表示不打断。 */ InterruptMode?: number; /** InterruptMode为0时使用，单位为毫秒，默认为500ms。表示服务端检测到持续InterruptSpeechDuration毫秒的人声则进行打断。 */ InterruptSpeechDuration?: number; /** 模型是否支持(或者开启)call_end function calling */ EndFunctionEnable?: boolean; /** EndFunctionEnable为true时生效；call_end function calling的desc，默认为 "End the call when user has to leave (like says bye) or you are instructed to do so." */ EndFunctionDesc?: string; /** 模型是否支持(或者开启)transfer_to_human function calling */ TransferFunctionEnable?: boolean; /** TransferFunctionEnable为true的时候生效: 转人工配置 */ TransferItems?: AITransferItem[]; /** 用户多久没说话提示时长,最小10秒,默认10秒 */ NotifyDuration?: number; /** 用户NotifyDuration没说话，AI提示的语句，默认是"抱歉，我没听清。您可以重复下吗？" */ NotifyMessage?: string; /** 最大触发AI提示音次数，默认为不限制 */ NotifyMaxCount?: number; /** 和VoiceType字段需要选填一个，这里是使用自己自定义的TTS，VoiceType是系统内置的一些音色Tencent TTS配置请参考腾讯云TTS文档链接{ "TTSType": "tencent", // String TTS类型, 目前支持"tencent" 和 “minixmax”，其他的厂商支持中 "AppId": "您的应用ID", // String 必填 "SecretId": "您的密钥ID", // String 必填 "SecretKey": "您的密钥Key", // String 必填 "VoiceType": 101001, // Integer 必填，音色 ID，包括标准音色与精品音色，精品音色拟真度更高，价格不同于标准音色，请参见语音合成计费概述。完整的音色 ID 列表请参见语音合成音色列表。 "Speed": 1.25, // Integer 非必填，语速，范围：[-2，6]，分别对应不同语速： -2: 代表0.6倍 -1: 代表0.8倍 0: 代表1.0倍（默认） 1: 代表1.2倍 2: 代表1.5倍 6: 代表2.5倍如果需要更细化的语速，可以保留小数点后 2 位，例如0.5/1.25/2.81等。参数值与实际语速转换，可参考语速转换 "Volume": 5, // Integer 非必填，音量大小，范围：[0，10]，分别对应11个等级的音量，默认值为0，代表正常音量。 "PrimaryLanguage": 1, // Integer 可选主要语言 1-中文（默认） 2-英文 3-日文 "FastVoiceType": "xxxx" // 可选参数，快速声音复刻的参数 } Minimax TTS配置请参考 Minimax TTS 文档链接。注意 Minimax TTS 存在频率限制，超频可能会导致回答卡顿，Minimax TTS频率限制相关文档链接。{ "TTSType": "minimax", // String TTS类型, "Model": "speech-01-turbo", "APIUrl": "https://api.minimax.chat/v1/t2a_v2", "APIKey": "eyxxxx", "GroupId": "181000000000000", "VoiceType":"female-tianmei-jingpin", "Speed": 1.2}火山 TTS配置音色类型参考火山TTS文档链接语音合成音色列表–语音技术-火山引擎大模型语音合成音色列表–语音技术-火山引擎{ "TTSType": "volcengine", // 必填：String TTS类型 "AppId" : "xxxxxxxx", // 必填：String 火山引擎分配的Appid "Token" : "TY9d4sQXHxxxxxxx", // 必填： String类型火山引擎的访问token "Speed" : 1.0, // 可选参数语速，默认为1.0 "Volume": 1.0, // 可选参数，音量大小，默认为1.0 "Cluster" : "volcano_tts", // 可选参数，业务集群, 默认是 volcano_tts "VoiceType" : "zh_male_aojiaobazong_moon_bigtts" // 音色类型，默认为大模型语音合成的音色。如果使用普通语音合成，则需要填写对应的音色类型。音色类型填写错误会导致没有声音。}Azure TTS配置请参考AzureTTS文档链接{ "TTSType": "azure", // 必填：String TTS类型 "SubscriptionKey": "xxxxxxxx", // 必填：String 订阅的Key "Region": "chinanorth3", // 必填：String 订阅的地区 "VoiceName": "zh-CN-XiaoxiaoNeural", // 必填：String 音色名必填 "Language": "zh-CN", // 必填：String 合成的语言 "Rate": 1 // 选填：float 语速 0.5～2 默认为 1}自定义TTS具体协议规范请参考腾讯文档{ "TTSType": "custom", // String 必填 "APIKey": "ApiKey", // String 必填用来鉴权 "APIUrl": "http://0.0.0.0:8080/stream-audio" // String，必填，TTS API URL "AudioFormat": "wav", // String, 非必填，期望输出的音频格式，如mp3， ogg_opus，pcm，wav，默认为 wav，目前只支持pcm和wav， "SampleRate": 16000, // Integer，非必填，音频采样率，默认为16000(16k)，推荐值为16000 "AudioChannel": 1, // Integer，非必填，音频通道数，取值：1 或 2 默认为1 } */ CustomTTSConfig?: string; /** 提示词变量 */ PromptVariables?: Variable[]; /** 语音识别vad的时间，范围为240-2000，默认为1000，单位为ms。更小的值会让语音识别分句更快。 */ VadSilenceTime?: number; /** 通话内容提取配置 */ ExtractConfig?: AICallExtractConfigElement[]; /** 模型温度控制 */ Temperature?: number; /** 通用变量：提示词变量欢迎语变量欢迎语延迟播放(秒级)：welcome-message-delay dify变量 1. dify-inputs-xxx 为dify的inputs变量2. dify-inputs-user 为dify的user值3. dify-inputs-conversation_id 为dify的conversation_id值 */ Variables?: Variable[]; /** 模型topP */ TopP?: number; /** vad的远场人声抑制能力（不会对asr识别效果造成影响），范围为[0, 3]，默认为0。推荐设置为2，有较好的远场人声抑制能力。 */ VadLevel?: number; /** 衔接语 */ ToneWord?: ToneWordInfo; /** 合规提示音，该参数传true（默认）表示通话开始播放摩斯码，提示对话内容为 AI 生成。该参数传false表示关闭合规提示音。该参数传false则代表您知晓并同意以下协议：我方充分知悉和理解，根据[《网络安全法》](https://www.cac.gov.cn/2016-11/07/c_1119867116.htm)[《互联网信息服务深度合成管理规定》](https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-12/12/content_5731431.htm)[《生成式人工智能服务管理暂行办法》](https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202307/content_6891752.htm)[《人工智能生成合成内容标识办法》](https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202503/content_7014286.htm)的法律法规的规定，对人工智能生成合成内容应当添加显式标识和隐式标识。我方基于业务需求，请腾讯云对生成合成内容不添加显式标识，我方承诺合法合规使用生成合成内容，避免造成混淆、误认；如果使用生成合成内容对公众提供服务的，或通过网络传播的，我方将自觉主动添加符合法律规定和国家标准要求的显式标识，承担人工智能生成合成内容标识的法律义务。我方未能恰当、合理地履行人工智能内容标识义务造成不良后果的，或遭受主管部门责罚的，相关责任由我方完全承担。 */ EnableComplianceAudio?: boolean; /** 是否开启语音信箱识别 */ EnableVoicemailDetection?: boolean; /** 识别到对端为语音信箱时的行为，当EnableVoicemailDetection为True时生效0: 挂断电话（默认） */ VoicemailAction?: number; /** 大模型拓展参数，格式为json字符串 */ LLMExtraBody?: string; } declare interface CreateAICallResponse { /** 新创建的会话 ID */ SessionId?: string; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateAdminURLRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 管理员账号 */ SeatUserId: string; } declare interface CreateAdminURLResponse { /** 登录链接 */ URL?: string; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateAgentCruiseDialingCampaignRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 任务名称 */ Name: string; /** 座席账号 */ Agent: string; /** 单轮并发呼叫量 1-20 */ ConcurrencyNumber: number; /** 任务启动时间，Unix 时间戳，到此时间后会自动启动任务 */ StartTime: number; /** 任务结束时间，Unix 时间戳，到此时间后会自动终止任务 */ EndTime: number; /** 被叫列表，支持 E.164 或不带国家码形式的号码 */ Callees?: string[]; /** 主叫列表，使用管理端展示的号码格式 */ Callers?: string[]; /** 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序 */ CallOrder?: number; /** 调用方自定义数据，最大长度 1024 */ UUI?: string; } declare interface CreateAgentCruiseDialingCampaignResponse { /** 生成的任务 ID */ CampaignId?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateAutoCalloutTaskRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 任务起始时间戳，Unix 秒级时间戳 */ NotBefore: number; /** 被叫号码列表 */ Callees: string[]; /** 主叫号码列表 */ Callers: string[]; /** 呼叫使用的 IVR Id，不填时需要填写 AIAgentId */ IvrId?: number; /** 任务名 */ Name?: string; /** 任务描述 */ Description?: string; /** 任务停止时间戳，Unix 秒级时间戳 */ NotAfter?: number; /** 最大尝试次数，1-3 次 */ Tries?: number; /** 自定义变量（仅高级版支持），CalleeAttributes 字段中使用相同变量会覆盖此处 */ Variables?: Variable[]; /** 用户自定义数据，CalleeAttributes 字段中使用 UUI 会覆盖此处 */ UUI?: string; /** 被叫属性 */ CalleeAttributes?: CalleeAttribute[]; /** IANA 时区名称，参考 https://datatracker.ietf.org/doc/html/draft-ietf-netmod-iana-timezones */ TimeZone?: string; /** 可用时间段 */ AvailableTime?: TimeRange[]; /** 智能体 ID，不填写时需要填写 IvrId */ AIAgentId?: number; /** 任务失败重试时间间隔，重试间隔 600秒～86400 秒 */ RetryInterval?: number; } declare interface CreateAutoCalloutTaskResponse { /** 任务Id */ TaskId?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateCCCSkillGroupRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 技能组名称 */ SkillGroupName: string; /** 技能组类型0-电话，1-在线，3-音频，4-视频 */ SkillGroupType: number; /** 技能组接待人数上限（该技能组中1个座席可接待的人数上限）默认为1。1、若技能组类型为在线，则接待上限可设置为1及以上2、若技能组类型为电话、音频、视频，则接待上线必须只能为1 */ MaxConcurrency?: number; } declare interface CreateCCCSkillGroupResponse { /** 技能组ID */ SkillGroupId?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateCallOutSessionRequest { /** 应用 ID */ SdkAppId: number; /** 客服用户 ID，一般为客服邮箱，确保已经绑定了手机号 https://cloud.tencent.com/document/product/679/76067 */ UserId: string; /** 被叫号码，须带 0086 前缀 */ Callee: string; /** 主叫号码（废弃，使用Callers），须带 0086 前缀 */ Caller?: string; /** 指定主叫号码列表，如果前面的号码失败了会自动换成下一个号码，须带 0086 前缀 */ Callers?: string[]; /** 是否强制使用手机外呼，当前只支持 true，若为 true 请确保已配置白名单 https://cloud.tencent.com/document/product/679/76744 */ IsForceUseMobile?: boolean; /** 自定义数据，长度限制 1024 字节 */ Uui?: string; /** 自定义数据，长度限制 1024 字节 */ UUI?: string; } declare interface CreateCallOutSessionResponse { /** 新创建的会话 ID */ SessionId?: string; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateCarrierPrivilegeNumberApplicantRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 主叫号码，必须为实例中存在的号码，格式为0086xxxx（暂时只支持国内号码） */ Callers: string[]; /** 被叫号码，必须为实例中坐席绑定的手机号码，格式为0086xxxx（暂时只支持国内号码） */ Callees: string[]; /** 描述 */ Description?: string; } declare interface CreateCarrierPrivilegeNumberApplicantResponse { /** 申请单Id */ ApplicantId?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateCompanyApplyRequest { /** 企业资质信息 */ CompanyInfo: CompanyApplyInfo; } declare interface CreateCompanyApplyResponse { /** 申请单ID */ Id?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateExtensionRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 分机号 */ ExtensionId: string; /** 分机名称 */ ExtensionName: string; /** 绑定的技能组列表 */ SkillGroupIds?: number[]; /** 绑定的坐席邮箱 */ Relation?: string; } declare interface CreateExtensionResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateIVRSessionRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 被叫 */ Callee: string; /** 指定的 IVR Id，目前支持呼入和自动外呼两种类型 */ IVRId: number; /** 主叫号码列表 */ Callers?: string[]; /** 自定义变量 */ Variables?: Variable[]; /** 用户数据 */ UUI?: string; } declare interface CreateIVRSessionResponse { /** 新创建的会话 ID */ SessionId?: string; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateOwnNumberApplyRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** SIP通道ID */ SipTrunkId: number; /** 线路相关参数 */ DetailList: OwnNumberApplyDetailItem[]; /** 送号前缀 */ Prefix?: string; /** 国内长途手机前缀码 */ MobileNddPrefix?: string; /** 同市固话去掉区号 */ LocalNumberTrimAC?: boolean; } declare interface CreateOwnNumberApplyResponse { /** 审批单号 */ ApplyId?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreatePredictiveDialingCampaignRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 任务名称 */ Name: string; /** 被叫列表，支持 E.164 或不带国家码形式的号码 */ Callees: string[]; /** 主叫列表，使用管理端展示的号码格式 */ Callers: string[]; /** 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序 */ CallOrder: number; /** 使用的座席技能组 ID */ SkillGroupId: number; /** 相同应用内多个任务运行优先级，从高到底 1 - 5 */ Priority: number; /** 预期呼损率，百分比，0 - 50 */ ExpectedAbandonRate: number; /** 呼叫重试间隔时间，单位秒，60 - 86400 */ RetryInterval: number; /** 任务启动时间，Unix 时间戳，到此时间后会自动启动任务 */ StartTime: number; /** 任务结束时间，Unix 时间戳，到此时间后会自动终止任务 */ EndTime: number; /** 指定的 IVR Id */ IVRId?: number; /** 呼叫重试次数，0 - 2 */ RetryTimes?: number; /** 自定义变量 */ Variables?: Variable[]; /** UUI */ UUI?: string; /** 被叫属性 */ CalleeAttributes?: CalleeAttribute[]; /** IANA 时区名称，参考 https://datatracker.ietf.org/doc/html/draft-ietf-netmod-iana-timezones */ TimeZone?: string; /** 可用时间段 */ AvailableTime?: TimeRange[]; } declare interface CreatePredictiveDialingCampaignResponse { /** 生成的任务 ID */ CampaignId?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateSDKLoginTokenRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 座席账号。 */ SeatUserId: string; /** 生成的token是否一次性校验 */ OnlyOnce?: boolean; } declare interface CreateSDKLoginTokenResponse { /** SDK 登录 Token。 */ Token?: string; /** 过期时间戳，Unix 时间戳。 */ ExpiredTime?: number; /** SDK 加载路径会随着 SDK 的发布而变动。 */ SdkURL?: string; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateStaffRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 客服信息，个数不超过 10 */ Staffs: SeatUserInfo[]; /** 是否发送密码邮件，默认true */ SendPassword?: boolean; } declare interface CreateStaffResponse { /** 错误坐席列表及错误信息 */ ErrorStaffList?: ErrStaffItem[]; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface CreateUserSigRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 用户 ID，该值必须与 ClientData 字段中 Uid 的值一致 */ Uid: string; /** 用户签名数据，必填字段，为标准 JSON 格式 */ ClientData: string; /** 有效期，单位秒，不超过 1 小时 */ ExpiredTime: number; } declare interface CreateUserSigResponse { /** 签名结果 */ UserSig?: string; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DeleteCCCSkillGroupRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 技能组ID */ SkillGroupId: number; } declare interface DeleteCCCSkillGroupResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DeleteExtensionRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 分机号 */ ExtensionId: string; } declare interface DeleteExtensionResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DeletePredictiveDialingCampaignRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 任务 ID */ CampaignId: number; } declare interface DeletePredictiveDialingCampaignResponse { /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DeleteStaffRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 待删除客服邮箱列表，一次最大支持200个。 */ StaffList: string[]; } declare interface DeleteStaffResponse { /** 无法删除的状态为在线的客服列表 */ OnlineStaffList?: string[]; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DescribeAIAgentInfoListRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 分页尺寸，上限 100 */ PageSize: number; /** 分页页码，从 0 开始 */ PageNumber: number; } declare interface DescribeAIAgentInfoListResponse { /** 智能体信息列表 */ AIAgentInfoList?: AIAgentInfo[]; /** 智能体总数量 */ TotalCount?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DescribeAIAnalysisResultRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 会话 ID */ SessionId: string; /** 查找起始时间 */ StartTime: number; /** 1737350008 */ EndTime: number; } declare interface DescribeAIAnalysisResultResponse { /** AI会话分析结果 */ ResultList?: AIAnalysisResult[]; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DescribeAICallExtractResultRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 会话 ID */ SessionId: string; /** 查找起始时间 */ StartTime: number; /** 查找结束时间 */ EndTime: number; } declare interface DescribeAICallExtractResultResponse { /** 结果列表 */ ResultList?: AICallExtractResultElement[]; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DescribeAILatencyRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 会话 ID */ SessionId: string; /** 查找起始时间 */ StartTime: number; /** 1737350008 */ EndTime: number; } declare interface DescribeAILatencyResponse { /** 时延明细数据 -1表示无对应数据 */ AILatencyDetail?: AILatencyDetail[]; /** 时延统计数据 -1表示无对应数据 */ AILatencyStatistics?: AILatencyStatistics; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DescribeActiveCarrierPrivilegeNumberRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 默认0 */ PageNumber?: number; /** 默认10，最大100 */ PageSize?: number; /** 筛选条件 Name支持PhoneNumber(按号码模糊查找) */ Filters?: Filter[]; } declare interface DescribeActiveCarrierPrivilegeNumberResponse { /** 总数量 */ TotalCount?: number; /** 生效列表 */ ActiveCarrierPrivilegeNumbers?: ActiveCarrierPrivilegeNumber[]; /** 待审核单号 */ PendingApplicantIds?: number[]; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DescribeAgentCruiseDialingCampaignRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 任务 ID */ CampaignId: number; } declare interface DescribeAgentCruiseDialingCampaignResponse { /** 任务名称 */ Name?: string; /** 座席账号 */ Agent?: string; /** 单轮并发呼叫量 1-20 */ ConcurrencyNumber?: number; /** 任务启动时间，Unix 时间戳，到此时间后会自动启动任务 */ StartTime?: number; /** 任务结束时间，Unix 时间戳，到此时间后会自动终止任务 */ EndTime?: number; /** 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序 */ CallOrder?: number; /** 调用方自定义数据，最大长度 1024 */ UUI?: string; /** 任务状态 0 未启动 1 运行中 2 已完成 3 已终止 */ State?: number; /** 被叫总数 */ TotalCalleeCount?: number; /** 已呼被叫数 */ CalledCalleeCount?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DescribeAutoCalloutTaskRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 任务Id */ TaskId: number; } declare interface DescribeAutoCalloutTaskResponse { /** 任务名 */ Name?: string; /** 任务描述 */ Description?: string; /** 任务起始时间戳 */ NotBefore?: number; /** 任务结束时间戳 */ NotAfter?: number | null; /** 主叫列表 */ Callers?: string[]; /** 被叫信息列表 */ Callees?: AutoCalloutTaskCalleeInfo[]; /** 任务使用的IvrId */ IvrId?: number; /** 任务状态 0初始 1运行中 2已完成 3结束中 4已终止 */ State?: number; /** 唯一请求 ID，每次请求都会返回。 */ RequestId?: string; } declare interface DescribeAutoCalloutTasksRequest { /** 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** 分页大小 */ PageSize: number; /** 页数 */ PageNumber: number; } declare interface DescribeAutoCalloutTasksResponse { /** 总数 */ TotalCount?: number; /** 任务列表 */ Tasks?: AutoCalloutTaskInfo[]; /** 唯一请求 ID，每次