tencentcloud-sdk-nodejs
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JavaScript
"use strict";
Object.defineProperty(exports, "__esModule", { value: true });
exports.Client = void 0;
/* eslint-disable @typescript-eslint/no-unused-vars */
/*
* Copyright (c) 2018 THL A29 Limited, a Tencent company. All Rights Reserved.
*
* Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
* you may not use this file except in compliance with the License.
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* http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
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* KIND, either express or implied. See the License for the
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* under the License.
*/
const abstract_client_1 = require("../../../common/abstract_client");
/**
* ccc client
* @class
*/
class Client extends abstract_client_1.AbstractClient {
constructor(clientConfig) {
super("ccc.tencentcloudapi.com", "2020-02-10", clientConfig);
}
/**
* 修改客服账号
*/
async ModifyStaff(req, cb) {
return this.request("ModifyStaff", req, cb);
}
/**
* 查询话机列表信息
*/
async DescribeExtensions(req, cb) {
return this.request("DescribeExtensions", req, cb);
}
/**
* 批量查询自动外呼任务
*/
async DescribeAutoCalloutTasks(req, cb) {
return this.request("DescribeAutoCalloutTasks", req, cb);
}
/**
* 停止座席巡航式外呼任务
*/
async AbortAgentCruiseDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("AbortAgentCruiseDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 用于调用AI模型发起外呼通话，仅限自有电话号码使用，目前开通高级版座席**限时**免费体验。
发起通话前，请先确认您的AI模型是否兼容 OpenAI、Azure 或 Minimax 协议，并前往模型服务商网站获取相关鉴权信息。 具体功能说明请参考文档 [腾讯云联络中心AI通话平台](https://cloud.tencent.com/document/product/679/112100)。
*/
async CreateAICall(req, cb) {
return this.request("CreateAICall", req, cb);
}
/**
* 查询 座席巡航式外呼任务
*/
async DescribeAgentCruiseDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("DescribeAgentCruiseDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 拉取会话录音转文本信息
*/
async DescribeTelRecordAsr(req, cb) {
return this.request("DescribeTelRecordAsr", req, cb);
}
/**
* 停止自动外呼任务
*/
async StopAutoCalloutTask(req, cb) {
return this.request("StopAutoCalloutTask", req, cb);
}
/**
* 停用号码
*/
async DisableCCCPhoneNumber(req, cb) {
return this.request("DisableCCCPhoneNumber", req, cb);
}
/**
* 获取当前正在通话的会话列表
*/
async DescribePSTNActiveSessionList(req, cb) {
return this.request("DescribePSTNActiveSessionList", req, cb);
}
/**
* 删除话机账号
*/
async DeleteExtension(req, cb) {
return this.request("DeleteExtension", req, cb);
}
/**
* 获取指定服务记录文本聊天内容，需要先使用查询在线客服记录（DescribeIMCdrs） API 获取服务记录 SessionId。
文本聊天记录只保存了 1 年内的，1 年之前会自动清理。
*/
async DescribeChatMessages(req, cb) {
return this.request("DescribeChatMessages", req, cb);
}
/**
* 绑定座席所属技能组
*/
async BindStaffSkillGroupList(req, cb) {
return this.request("BindStaffSkillGroupList", req, cb);
}
/**
* 绑定号码外呼技能组
*/
async BindNumberCallOutSkillGroup(req, cb) {
return this.request("BindNumberCallOutSkillGroup", req, cb);
}
/**
* 获取包括全媒体和文本会话两种类型的服务记录。
*/
async DescribeIMCdrs(req, cb) {
return this.request("DescribeIMCdrs", req, cb);
}
/**
* 查询IVR音频文件列表信息
*/
async DescribeIvrAudioList(req, cb) {
return this.request("DescribeIvrAudioList", req, cb);
}
/**
* 删除坐席信息
*/
async DeleteStaff(req, cb) {
return this.request("DeleteStaff", req, cb);
}
/**
* 修改公司资质申请，只能修改状态为驳回或待审核的申请单。（1、首次使用接口，建议先在云联络中心控制台查看各个资料模板:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update。2、参数中图片Url建议使用腾讯云Cos存储的临时链接）
*/
async ModifyCompanyApply(req, cb) {
return this.request("ModifyCompanyApply", req, cb);
}
/**
* 创建话机账号
*/
async CreateExtension(req, cb) {
return this.request("CreateExtension", req, cb);
}
/**
* 重置话机注册密码
*/
async ResetExtensionPassword(req, cb) {
return this.request("ResetExtensionPassword", req, cb);
}
/**
* 按实例获取电话消耗统计
*/
async DescribeTelCallInfo(req, cb) {
return this.request("DescribeTelCallInfo", req, cb);
}
/**
* 上传IVR中使用的音频文件，每日上传文件限制50个。（参数中音频文件Url建议使用腾讯云Cos存储的临时链接）
*/
async UploadIvrAudio(req, cb) {
return this.request("UploadIvrAudio", req, cb);
}
/**
* 获取话机信息
*/
async DescribeExtension(req, cb) {
return this.request("DescribeExtension", req, cb);
}
/**
* 查询单状态
*/
async DescribeCarrierPrivilegeNumberApplicants(req, cb) {
return this.request("DescribeCarrierPrivilegeNumberApplicants", req, cb);
}
/**
* 获取 PSTN 会话信息
*/
async DescribeTelSession(req, cb) {
return this.request("DescribeTelSession", req, cb);
}
/**
* 创建外呼会话，当前仅支持双呼，即先使用平台号码呼出到座席手机上，座席接听后，然后再外呼用户，而且由于运营商频率限制，座席手机号必须先加白名单，避免频控导致外呼失败。所以调用此接口前，下述操作均已完成
1. UserId 指定的座席已经[绑定手机号](https://cloud.tencent.com/document/product/679/76067#.E6.AD.A5.E9.AA.A42.EF.BC.9A.E5.AE.8C.E5.96.84.E8.B4.A6.E5.8F.B7.E4.BF.A1.E6.81.AF)
2. 座席绑定的手机号已经[申请并通过了外呼白名单](https://cloud.tencent.com/document/product/679/76744#.E6.93.8D.E4.BD.9C.E6.AD.A5.E9.AA.A4)
3. 当前座席侧只能呼叫其手机，所以 IsForceMobile 字段当前必须为 true
4. 被叫不要填当前 UserId 所绑定的手机号，否则会造成占线呼叫失败
*/
async CreateCallOutSession(req, cb) {
return this.request("CreateCallOutSession", req, cb);
}
/**
* 查询预测式外呼任务列表
*/
async DescribePredictiveDialingCampaigns(req, cb) {
return this.request("DescribePredictiveDialingCampaigns", req, cb);
}
/**
* 查询自动外呼任务详情
*/
async DescribeAutoCalloutTask(req, cb) {
return this.request("DescribeAutoCalloutTask", req, cb);
}
/**
* 查询预测式外呼呼叫列表
*/
async DescribePredictiveDialingSessions(req, cb) {
return this.request("DescribePredictiveDialingSessions", req, cb);
}
/**
* 创建公司资质申请（1、首次使用接口，建议先在云联络中心控制台查看各个资料模板:https://console.cloud.tencent.com/ccc/enterprise/update。2、参数中图片Url建议使用腾讯云Cos存储的临时链接）
*/
async CreateCompanyApply(req, cb) {
return this.request("CreateCompanyApply", req, cb);
}
/**
* 获取电话服务记录与录音
*/
async DescribeTelCdr(req, cb) {
return this.request("DescribeTelCdr", req, cb);
}
/**
* 特定场景下讲会话转接到人工坐席
*/
async TransferToManual(req, cb) {
return this.request("TransferToManual", req, cb);
}
/**
* 获取技能组信息列表
*/
async DescribeSkillGroupInfoList(req, cb) {
return this.request("DescribeSkillGroupInfoList", req, cb);
}
/**
* 解绑号码外呼技能组
*/
async UnbindNumberCallOutSkillGroup(req, cb) {
return this.request("UnbindNumberCallOutSkillGroup", req, cb);
}
/**
* 修改客户自携号码审批单
*/
async ModifyOwnNumberApply(req, cb) {
return this.request("ModifyOwnNumberApply", req, cb);
}
/**
* 创建预测式外呼任务
*/
async CreatePredictiveDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("CreatePredictiveDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 用于无限频率地呼叫坐席手机
*/
async CreateCarrierPrivilegeNumberApplicant(req, cb) {
return this.request("CreateCarrierPrivilegeNumberApplicant", req, cb);
}
/**
* 获取 AI 通话内容提取结果。
*/
async DescribeAICallExtractResult(req, cb) {
return this.request("DescribeAICallExtractResult", req, cb);
}
/**
* 座席巡航式外呼。
*/
async CreateAgentCruiseDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("CreateAgentCruiseDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 创建客户自携号码接入审核
*/
async CreateOwnNumberApply(req, cb) {
return this.request("CreateOwnNumberApply", req, cb);
}
/**
* 获取用户购买信息列表
*/
async DescribeCCCBuyInfoList(req, cb) {
return this.request("DescribeCCCBuyInfoList", req, cb);
}
/**
* 恢复预测式外呼任务
*/
async ResumePredictiveDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("ResumePredictiveDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 新建技能组
*/
async CreateCCCSkillGroup(req, cb) {
return this.request("CreateCCCSkillGroup", req, cb);
}
/**
* 解绑坐席所属技能组
*/
async UnbindStaffSkillGroupList(req, cb) {
return this.request("UnbindStaffSkillGroupList", req, cb);
}
/**
* 修改座席的密码
*/
async ModifyStaffPassword(req, cb) {
return this.request("ModifyStaffPassword", req, cb);
}
/**
* 获取坐席信息列表
*/
async DescribeStaffInfoList(req, cb) {
return this.request("DescribeStaffInfoList", req, cb);
}
/**
* 查询预测式外呼任务
*/
async DescribePredictiveDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("DescribePredictiveDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 获取坐席实时状态统计指标
*/
async DescribeStaffStatusMetrics(req, cb) {
return this.request("DescribeStaffStatusMetrics", req, cb);
}
/**
* 创建客服账号。
*/
async CreateStaff(req, cb) {
return this.request("CreateStaff", req, cb);
}
/**
* 创建关联 IVR 的会话，仅高级版支持，目前支持呼入和自动外呼两种 IVR 类型。收到请求后 TCCC 会先尝试呼通被叫，然后进入 IVR 流程。
*/
async CreateIVRSession(req, cb) {
return this.request("CreateIVRSession", req, cb);
}
/**
* 创建自动外呼任务
*/
async CreateAutoCalloutTask(req, cb) {
return this.request("CreateAutoCalloutTask", req, cb);
}
/**
* 修改话机账号(绑定技能组、绑定坐席账号)
*/
async ModifyExtension(req, cb) {
return this.request("ModifyExtension", req, cb);
}
/**
* 更新技能组
*/
async UpdateCCCSkillGroup(req, cb) {
return this.request("UpdateCCCSkillGroup", req, cb);
}
/**
* 创建用户数据签名
*/
async CreateUserSig(req, cb) {
return this.request("CreateUserSig", req, cb);
}
/**
* 挂断电话
*/
async HangUpCall(req, cb) {
return this.request("HangUpCall", req, cb);
}
/**
* 暂停预测式外呼任务
*/
async PausePredictiveDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("PausePredictiveDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 创建管理端访问链接
*/
async CreateAdminURL(req, cb) {
return this.request("CreateAdminURL", req, cb);
}
/**
* 获取主被叫受保护的电话服务记录与录音
*/
async DescribeProtectedTelCdr(req, cb) {
return this.request("DescribeProtectedTelCdr", req, cb);
}
/**
* 获取包括全媒体和文本会话两种类型的服务记录。
*/
async DescribeIMCdrList(req, cb) {
return this.request("DescribeIMCdrList", req, cb);
}
/**
* 获取呼入实时数据统计指标
*/
async DescribeCallInMetrics(req, cb) {
return this.request("DescribeCallInMetrics", req, cb);
}
/**
* 创建 SDK 登录 Token。
*/
async CreateSDKLoginToken(req, cb) {
return this.request("CreateSDKLoginToken", req, cb);
}
/**
* 查询生效运营商白名单规则
*/
async DescribeActiveCarrierPrivilegeNumber(req, cb) {
return this.request("DescribeActiveCarrierPrivilegeNumber", req, cb);
}
/**
* 查询号码列表
*/
async DescribeNumbers(req, cb) {
return this.request("DescribeNumbers", req, cb);
}
/**
* 停止预测式外呼任务
*/
async AbortPredictiveDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("AbortPredictiveDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 查询公司资质申请列表
*/
async DescribeCompanyList(req, cb) {
return this.request("DescribeCompanyList", req, cb);
}
/**
* 用于调用AI模型发起外呼通话，仅限自有电话号码使用，目前开通高级版座席**限时**免费体验。
发起通话前，请先确认您的AI模型是否兼容 OpenAI、Azure 或 Minimax 协议，并前往模型服务商网站获取相关鉴权信息。 具体功能说明请参考文档 [腾讯云联络中心AI通话平台](https://cloud.tencent.com/document/product/679/112100)。
*/
async CreateAIAgentCall(req, cb) {
return this.request("CreateAIAgentCall", req, cb);
}
/**
* 删除预测式外呼任务
*/
async DeletePredictiveDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("DeletePredictiveDialingCampaign", req, cb);
}
/**
* 任务未启动前，更新预测式外呼任务。
*/
async UpdatePredictiveDialingCampaign(req, cb) {
return this.request("UpdatePredictiveDialingCampaign", req, cb);
}
}
exports.Client = Client;