synapsis-itp
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Biblioteca de dashboard interativo com Apache ECharts e TanStack Table, com suporte a filtros dinâmicos
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"nota": "Regular",
"interacoes": 11
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{
"codigo_atendimento": "ATD-000061",
"descricao_atendimento": "Descrição do atendimento 61",
"cliente": "InfoTech Ltda",
"solicitante": "Rafael Castro",
"data_solicitacao": "2024-12-05 17:20:10",
"servico": "Atualização de Software",
"atendente": "Roberto Almeida",
"prioridade": "Alta",
"data_inicio_atendimento": "2024-12-06 18:20:10",
"tempo_inicio_hrs": 25,
"data_resolucao": "2024-12-07 02:20:10",
"tempo_resolucao_hrs": 8,
"data_fechamento": "2024-12-07 16:20:10",
"tempo_fechamento_hrs": 47,
"nota": "Excelente",
"interacoes": 10
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{
"codigo_atendimento": "ATD-000062",
"descricao_atendimento": "Descrição do atendimento 62",
"cliente": "Tech Solutions",
"solicitante": "Ricardo Rocha",
"data_solicitacao": "2024-04-09 08:51:28",
"servico": "Segurança da Informação",
"atendente": "Gabriel Ferreira",
"prioridade": "Alta",
"data_inicio_atendimento": "2024-04-10 17:51:28",
"tempo_inicio_hrs": 33,
"data_resolucao": "2024-04-12 23:51:28",
"tempo_resolucao_hrs": 54,
"data_fechamento": "2024-04-14 23:51:28",
"tempo_fechamento_hrs": 135,
"nota": "Regular",
"interacoes": 7
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{
"codigo_atendimento": "ATD-000063",
"descricao_atendimento": "Descrição do atendimento 63",
"cliente": "Innovative Systems",
"solicitante": "Marcos Gomes",
"data_solicitacao": "2024-09-19 03:52:51",
"servico": "Backup de Dados",
"atendente": "Mariana Ribeiro",
"prioridade": "Média",
"data_inicio_atendimento": "2024-09-20 09:52:51",
"tempo_inicio_hrs": 30,
"data_resolucao": "2024-09-21 05:52:51",
"tempo_resolucao_hrs": 20,
"data_fechamento": "2024-09-22 15:52:51",
"tempo_fechamento_hrs": 84,
"nota": "Bom",
"interacoes": 4
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{
"codigo_atendimento": "ATD-000064",
"descricao_atendimento": "Descrição do atendimento 64",
"cliente": "InfoTech Ltda",
"solicitante": "Beatriz Almeida",
"data_solicitacao": "2023-09-17 02:27:22",
"servico": "Configuração de Firewall",
"atendente": "Roberto Almeida",
"prioridade": "Urgente",
"data_inicio_atendimento": "2023-09-17 05:27:22",
"tempo_inicio_hrs": 3,
"data_resolucao": "2023-09-18 16:27:22",
"tempo_resolucao_hrs": 35,
"data_fechamento": "2023-09-18 19:27:22",
"tempo_fechamento_hrs": 41,
"nota": "Excelente",
"interacoes": 9
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{
"codigo_atendimento": "ATD-000065",
"descricao_atendimento": "Descrição do atendimento 65",
"cliente": "Global Data Corp",
"solicitante": "Patrícia Costa",
"data_solicitacao": "2024-05-21 01:14:59",
"servico": "Segurança da Informação",
"atendente": "Roberto Almeida",
"prioridade": "Baixa",
"data_inicio_atendimento": "2024-05-22 09:14:59",
"tempo_inicio_hrs": 32,
"data_resolucao": "2024-05-24 15:14:59",
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"data_fechamento": "2024-05-26 02:14:59",
"tempo_fechamento_hrs": 121,
"nota": "Ruim",
"interacoes": 10
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{