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(Essa prova é gerada automaticamente.)","disputes.defenseDocument.proofMerchantNotNotifiedOfCancellation":"Prova de que o estabelecimento ou o adquirente não foram notificados do cancelamento no momento da liquidação.","disputes.defenseDocument.proofOfAccountTakeover":"Comprovante de ataque de aquisição de conta","disputes.defenseDocument.proofOfAddendum":"Comprovação do anexo","disputes.defenseDocument.proofOfDelayedDelivery":"Comprovante de atraso na entrega","disputes.defenseDocument.proofOfFulfillment":"Comprovante de processamento","disputes.defenseDocument.proofOfInvalidChargeback":"Prova de chargeback inválido","disputes.defenseDocument.proofOfNoCancellation":"Prova de que não houve cancelamento","disputes.defenseDocument.proofOfNoChargebackReceived":"Prova de que nenhum chargeback foi recebido","disputes.defenseDocument.proofOfNoShow":"Prova de No-Show","disputes.defenseDocument.proofOfRecurringTransaction":"Comprovante de transação recorrente do comerciante","disputes.defenseDocument.proofOfRefund":"Comprovante de reembolso","disputes.defenseDocument.proofOfRetailSale":"Prova de venda com reembolso","disputes.defenseDocument.proofProvidedMerchandise":"Prova de mercadoria fornecida","disputes.defenseDocument.proofRecurringContractNotCancelledAtTimeOfSettlement":"Prova de que o contrato recorrente não foi cancelado no momento da liquidação.","disputes.defenseDocument.proofRenewedMembership":"Comprovante de renovação de membro","disputes.defenseDocument.proofShowingCardholderRenewedMembership":"Comprovante de que o titular do cartão renovou sua participação como membro do serviço depois que o cancelamento foi recebido.","disputes.defenseDocument.proofShowingTrackingInformation":"Comprovante mostrando Informações de Rastreamento, Número de Rastreamento.","disputes.defenseDocument.proofValidIncreaseOfAmount":"Prova de aumento válido do valor","disputes.defenseDocument.provideRefundId":"Informe o ID de reembolso, para a diferença no valor.","disputes.defenseDocument.provingTransactionResultedFromAccountTakeover":"Documentação da segunda apresentação provando que a transação resultou de um ataque de aquisição de conta. Por exemplo: relatório do arquivo de perdas ou relatório de dados de transação SAFE do adquirente ou uma declaração do titular do cartão autorizado confirmando que a conta sofreu ataque de aquisição de conta.","disputes.defenseDocument.reasonableAmount":"Comprovante de valor razoável","disputes.defenseDocument.reasonForInvalidation":"Motivo da invalidação","disputes.defenseDocument.reasonForInvalidationOfChargeback":"Motivo da invalidação do chargeback. Esse motivo deve ser técnico por natureza, por exemplo: o emissor apresentou uma documentação que não foi suficiente para comprovar o chargeback.","disputes.defenseDocument.rebuttalCancellationNotAccepted":"Refutação de cancelamento não aceito","disputes.defenseDocument.rebuttalGivenToCardholder":"Refutação ou informação adequada dada ao titular do cartão no ponto de interação.","disputes.defenseDocument.rebuttalStatingCancellationNotAccepted":"Refutação afirmando que o cancelamento nunca foi aceito","disputes.defenseDocument.receiptOfFlightTicketAtBillingAddress":"Comprovante do recebimento da passagem aérea no endereço de cobrança do titular do cartão","disputes.defenseDocument.receiptOrOther":"Nota fiscal, ordem de serviço ou outro documento assinado pelo cliente comprovando que as mercadorias ou serviços foram recebidos por ele.","disputes.defenseDocument.resultsOfMpiCalls":"Resultados das chamadas de serviço de pesquisa MPI.","disputes.defenseDocument.retrievalRequestFulfilled":"Prova de que a solicitação de recuperação foi atendida","disputes.defenseDocument.retrievalRequestNotHonored":"Pedido de recuperação não honrado","disputes.defenseDocument.retrievalRequestNotHonoredHelp":"Pedido de recuperação não honrado (ajuda)","disputes.defenseDocument.serviceNotRendered":"Serviço não prestado","disputes.defenseDocument.serviceNotRenderedHelp":"Serviço não prestado (ajuda)","disputes.defenseDocument.shipmentDocumentation":"Documentação de envio","disputes.defenseDocument.shipToAddress":"Endereço para entrega","disputes.defenseDocument.shipToAddressIfApplicable":'Endereço "Enviar para" (se aplicável)',"disputes.defenseDocument.signatureOrChipPinEvidence":"Evidência da assinatura ou PIN do chip","disputes.defenseDocument.signedTerminalReceipt":"Recibo do terminal assinado","disputes.defenseDocument.SplitSales":"Processamento duplicado","disputes.defenseDocument.SplitSalesHelp":"Processamento duplicado (ajuda)","disputes.defenseDocument.statementMerchantDidNotReceiveGoods":"Declaração do estabelecimento afirmando que não recebeu as mercadorias.","disputes.defenseDocument.SupplementalDocumentsDetails":"Informações complementares ao comprovante de venda (por exemplo, permissão do titular do cartão para transação recorrente, formulário de pedido MOTO/e-commerce, registro de chamada telefônica de tarja magnética.)","disputes.defenseDocument.SupplementalDocumentsTitle":"Documentos de transações adicionais","disputes.defenseDocument.TEDocumentDetails":"Informações relacionadas à entrega do serviço de viagens e entretenimento (por exemplo, recibo de hospedagem, assinatura em arquivo, contrato de locação de veículo, etc.)","disputes.defenseDocument.TEDocumentTitle":"Informações sobre viagens e entretenimento","disputes.defenseDocument.transactionAfterReservationCancelled":"Transação após reserva cancelada","disputes.defenseDocument.transactionAfterReservationCancelledHelp":"Transação após reserva cancelada (ajuda)","disputes.defenseDocument.transactionNotRecognizedChipLiabilityShift":"Transação não reconhecida - sem contato e cartão não apresentado","disputes.defenseDocument.transactionNotRecognizedChipLiabilityShiftHelp":"Transação não reconhecida - sem contato e cartão não apresentado (ajuda)","disputes.defenseDocument.transactionNotRecognizedContactlessAndCardNotPresented":"Transação não reconhecida - sem contato e cartão não apresentado","disputes.defenseDocument.transactionNotRecognizedContactlessAndCardNotPresentedHelp":"Transação não reconhecida - sem contato e cartão não apresentado (ajuda)","disputes.defenseDocument.unauthorisedReason":"Motivo não autorizado","disputes.defenseDocument.uploadListOfRefundIds":"Carregar lista de IDs de reembolso.","disputes.defenseDocument.writtenCorrespondenceExchanged":"Cópia da correspondência trocada entre o comerciante e o cliente (como carta, email ou fax) mostrando que o cliente participou da transação.","disputes.defenseDocument.writtenRebutalGoodsRepairedOrReplaced":"Refutação por escrito documentando que as mercadorias foram reparadas ou substituídas.","disputes.defenseReason":"Motivo da defesa","disputes.defenseReason.3dSecureFullyAuthenticatedTransaction":"Transação do 3D Secure totalmente autenticada","disputes.defenseReason.3dSecureLiabilityShiftNotFullyAuthenticated":"Mudança de responsabilidade do 3D Secure (não totalmente autenticada)","disputes.defenseReason.accountNumberNotListedInExceptions":"O número da conta não foi informado no arquivo de exceção","disputes.defenseReason.accountNumberNotListedInExceptionsFor60Days":"O número da conta não está no arquivo de exceção com uma resposta de recuperação do cartão de no mínimo 60 dias corridos.","disputes.defenseReason.accountTakeover":"Ataque de aquisição de conta","disputes.defenseReason.acquirerDefendChargebackIfIssuerRequested":"O adquirente pode defender o chargeback se o emissor solicitar ou se houver suspeita de fraude amigável. Pode fazer com que a disputa avance para outras etapas com o emissor.","disputes.defenseReason.acquirerProvidesCorrectDateWithinTimeLimit":'O adquirente fornece a data correta da transação, que está dentro do prazo estabelecido na seção "Prazo para a primeira apresentação".',"disputes.defenseReason.additionalInformation":"Informações adicionais","disputes.defenseReason.addressMerchandiseSentAvsConfirmed":"O estabelecimento pode fornecer documentação de que recebeu uma resposta positiva do Address Verification Service (AVS) de X (código postal de nove dígitos e os cinco primeiros números contidos no endereço) ou de Y (código postal de cinco dígitos e os cinco primeiros números contidos no endereço) para a transação e documentação mostrando que o endereço para o qual a mercadoria foi enviada é o mesmo endereço confirmado do AVS.","disputes.defenseReason.addressVerificationService":"Address Verification Service (AVS)","disputes.defenseReason.addressVerificationServiceAdditionalInformation":"Informações adicionais do Address Verification Service (AVS)","disputes.defenseReason.airlineCompellingEvidence":"Evidências convincentes da companhia aérea","disputes.defenseReason.airlineFlightProvided":"Voo fornecido pela companhia aérea","disputes.defenseReason.atmDispute":"Disputa no caixa eletrônico","disputes.defenseReason.authorisationReceivedForAmount":"O emissor autorizou o valor da transação ou valor superior.","disputes.defenseReason.authorisedOnline":"A transação foi autorizada online","disputes.defenseReason.autoGeneratedRecurringTransactionDetails":"Informações da transação recorrente geradas automaticamente.","disputes.defenseReason.autoResponseSentToIssuer":"Uma resposta gerada automaticamente foi enviada ao emissor. A resposta foi gerada pouco antes de a solicitação de informações expirar e contém dados relevantes presentes no sistema. Note que a resposta pode estar incompleta (por exemplo, sem a descrição da mercadoria) e pode ser invalidada. Portanto, recomenda-se que o comerciante sempre faça upload da fatura ou de outras informações solicitadas para as RFI.","disputes.defenseReason.autoResponseToRfi":"Resposta gerada automaticamente para uma solicitação de informações","disputes.defenseReason.buyerExceededWindowToFileReturn":"O comprador excedeu o período para solicitar uma devolução","disputes.defenseReason.cancellationCodeWasInvalidAsShownByExplanationProvided":"O código de cancelamento estava inválido conforme mostra a explicação fornecida.","disputes.defenseReason.cancellationContractFailed":"Falha nos termos de cancelamento do contrato","disputes.defenseReason.cancellationOrReturns":"Cancelamento ou devolução","disputes.defenseReason.cardAndSignatureForCorporateFleetCardTransaction":"O cartão estava presente e existe uma assinatura de uma transação com cartão Corporate Fleet.","disputes.defenseReason.cardholderAgreedToAmountAsReasonable":"O titular do cartão concordou com uma faixa de valor e o valor da transação não excedeu essa faixa.","disputes.defenseReason.cardholderBilledForSeparateAdditionalAmount":"Por exemplo, se o titular do cartão pagar pela locação de um veículo antecipadamente, ele receberá uma cobrança adicional separada se tiver tíquetes de estacionamento não pagos. O titular do cartão alega que não autorizou a transação dos tíquetes de estacionamento. O estabelecimento deve fornecer informações sobre as violações mostrando que foram emitidas durante o período em que o veículo permaneceu alugado pelo titular do cartão, além do contrato de locação com comprovante da presença do cartão e a assinatura autorizando tais cobranças.","disputes.defenseReason.cardholderCancelledRecurringServiceButRenewedLater":"O titular do cartão cancelou o serviço recorrente, mas renovou a assinatura após o cancelamento.","disputes.defenseReason.cardholderDidNotMeetCancellationTerms":"O titular do cartão não cumpriu os termos de cancelamento do contrato.","disputes.defenseReason.cardholderNotifiedBeforeRecurringTransaction":"O valor da transação não estava dentro do limite pré-autorizado, mas o comerciante notificou o titular do cartão antes de processar a transação recorrente","disputes.defenseReason.cardholderNotifiedButNoReply":"O titular do cartão foi notificado, mas não respondeu","disputes.defenseReason.cardholderParticipated":"O titular do cartão participou da transação","disputes.defenseReason.cardholderResponsibleForAddendumTransaction":"O estabelecimento pode resolver a disputa com uma documentação que comprova que o titular do cartão participou da transação original e é responsável pela transação do adendo.","disputes.defenseReason.cardholderResponsibleForDisputedAmount":"O estabelecimento também deve incluir uma documentação que comprove que o titular do cartão é responsável pelo valor da disputa se este apresentar encargos de auditoria final não incluídos na fatura original do hotel ou veículo.","disputes.defenseReason.cardholderShouldHaveReturnedGoods":"O titular do cartão devia ter devolvido as mercadorias ao comerciante, mas o estabelecimento não as recebeu.","disputes.defenseReason.cardPresenceProof":"Prova de presença do cartão disponível","disputes.defenseReason.cardPresentAndChipUsedNoPinProvided":"O cartão estava presente e o chip foi usado, mas o PIN não foi fornecido.","disputes.defenseReason.cardWithSignatureNotProcessedMastercardNetwork":"O cartão estava presente e existe uma assinatura de uma transação que não foi processada pela Mastercard Worldwide Network.","disputes.defenseReason.cbCodeNotApplicable":"Código de chargeback não se aplica (transação com cartão em loja física)","disputes.defenseReason.chargebackBundlingInvalid":"Pacote de chargeback inválido para esse código de motivo ou código MCC","disputes.defenseReason.chargebackCodeNA3dSecureNotOffered":"O código do chargeback não se aplica porque o 3D Secure não foi oferecido para a transação original.","disputes.defenseReason.chargebackInvalidCorrectAmountAndCurrencyProvided":"O adquirente afirma que o chargeback é inválido. O valor correto da transação e o código da moeda foram fornecidos.","disputes.defenseReason.chargebackReceivedAfterMastercardTimeLimit":"O chargeback foi recebido após o prazo da Mastercard de 120 dias após a autorização.","disputes.defenseReason.chipLiabilityShift":"Mudança de responsabilidade de chip","disputes.defenseReason.chipTransaction":"Transação com chip","disputes.defenseReason.chipTransactionReportedSAFE":"Transação com chip informada ao SAFE","disputes.defenseReason.claimNotJustifiedSinceTransactionNotChargebacked":"O emissor afirma que um chargeback anterior indicou o cancelamento do serviço. No entanto, essa alegação não é justificada, pois a transação indicada pelo emissor não é ou não foi um chargeback no momento da liquidação.","disputes.defenseReason.compellingEvidence":"Provas convincentes","disputes.defenseReason.compellingEvidenceRecurringTransactions":"Evidências convincentes de transações recorrentes","disputes.defenseReason.correctTransactionAmount":"Valor correto da transação","disputes.defenseReason.correctTransactionCurrency":"Moeda correta da transação","disputes.defenseReason.correctTransactionDateProvided":"A data correta da transação foi fornecida","disputes.defenseReason.creditOrCancellationPolicyDisclosed":"A política de crédito ou cancelamento foi devidamente informada","disputes.defenseReason.creditOrCancellationPolicyDisclosedToCardholder":"O comerciante pode comprovar que a política de crédito ou cancelamento foi devidamente informada ao titular do cartão no momento da interação.","disputes.defenseReason.creditPreviouslyIssued":"Crédito emitido anteriormente","disputes.defenseReason.cvc2ValidationProgram":"Programa de validação CVC2","disputes.defenseReason.de22DontMatchInFaceToFaceTransaction":"DE 22 (modo de entrada no POS) da mensagem de autorização e DE 22 (código de dados do POS) das mensagens de clearing não correspondem na transação presencial.","disputes.defenseReason.defenseReasonIfProblemsWithScans":"Esse motivo de defesa só pode ser usado se houver problemas com a qualidade da digitalização da documentação com a MasterCom. Não use esse motivo de defesa se o conteúdo da documentação recebida mostrar que o emissor processou um primeiro chargeback inválido. Use esse motivo de defesa quando a documentação do primeiro chargeback não corresponder à transação (por exemplo, a documentação diz respeito a uma transação diferente) ou quando a documentação está incompleta devido a um erro de digitalização. Por exemplo, a documentação fornecida é uma digitalização parcial com informações ausentes ou é relacionada a outro cartão ou a outra transação.","disputes.defenseReason.deficiencyCorrected":"Deficiência corrigida","disputes.defenseReason.delayInSubmittingTransaction":'O adquirente atrasou a apresentação porque o estabelecimento demorou para enviar a transação, conforme permitido no capítulo 3, "Registros de transação" das regras de processamento de transação, ou um feriado bancário nacional de pelo menos quatro dias consecutivos impediu o adquirente de receber a transação dentro do prazo de sete dias corridos.',"disputes.defenseReason.disputedSurcharge":"Disputa de sobretaxa","disputes.defenseReason.disputedSurchargeIncorrectCalculation":"Disputa de sobretaxa - cálculo proporcional incorreto","disputes.defenseReason.docToProveNoPaymentByOtherMean":"Documentos (exceto a nota fiscal da transação) para comprovar que o estabelecimento não recebeu o pagamento pela mesma mercadoria ou serviço por outros meios.","disputes.defenseReason.documentationIncreasedDebitCardholderAccount":"O estabelecimento pode fornecer documentação comprovando o débito maior na conta do titular do cartão. Por exemplo, documentação que mostre que o titular do cartão é responsável pelas despesas adicionais cobradas da sua conta.","disputes.defenseReason.documentationReceivedWasIllegible":"A documentação recebida estava ilegível","disputes.defenseReason.documentsSentToFulfillRetrievalRequest":"Os documentos comprobatórios foram enviados para atender à solicitação de recuperação.","disputes.defenseReason.duplicateChargeback":"Chargeback duplicado","disputes.defenseReason.emergencyPaymentAuthorizationService":"Serviço de autorização de pagamento de emergência","disputes.defenseReason.emvDeviceNonEmvCard":"Mudança de responsabilidade do EMV: dispositivo EMV, cartão não EMV","disputes.defenseReason.emvLiabilityShift":"Mudança de responsabilidade do EMV","disputes.defenseReason.evidenceCardholderAuthorizedTransaction":"A transação não foi presencial (por exemplo, ecommerce). Porém, há evidências de que o titular do cartão autorizou a transação.","disputes.defenseReason.evidenceGoodsNotDamaged":"Há provas de que as mercadorias ou serviços foram entregues conforme descrito na fatura (não danificados ou incompletos). Por exemplo, documentos do estabelecimento assinados pelo titular do cartão reconhecendo que as mercadorias foram recebidas em boas condições.","disputes.defenseReason.evidenceServicesProvidedAndReceivedWrittenCorrespondence":"O comerciante pode fornecer evidências adicionais convincentes, como uma descrição das mercadorias ou serviços, nota fiscal, ordem de serviço ou outro documento no qual o cliente reconheça que as mercadorias ou serviços foram recebidos, confirmação de registro por escrito do cliente, qualquer correspondência escrita trocada entre o comerciante e o cliente (como carta, email ou fax).","disputes.defenseReason.evidenceThatCardholderParticipated":"O estabelecimento pode fornecer provas convincentes para determinar que o titular do cartão participou da transação.","disputes.defenseReason.faceToFaceTransactionNoConflictingInformation":"Transação presencial sem informações conflitantes na mensagem de autorização e clearing","disputes.defenseReason.faceToFaceTransactionWithConflictingInformation":"Transação presencial com informações conflitantes na mensagem de autorização e clearing","disputes.defenseReason.fallbackDefenseReasonCode":"Código de motivo de defesa de fallback caso todos os outros códigos de motivo de defesa não se aplicarem. Use esse motivo se houver alguma documentação disponível que reverta o chargeback.","disputes.defenseReason.firstChargebackCodeNotApplicable":"O código usado no primeiro chargeback não é aplicável à transação.","disputes.defenseReason.firstChargebackDoesNotMeetPrerequisites":"O primeiro chargeback não atende aos pré-requisitos do código de motivo da disputa. Por exemplo, um emissor processa um chargeback com o código de motivo 4837 (sem autorização do titular do cartão) com uma carta do titular do cartão alegando que não recebeu a mercadoria. Como o código 4837 não é destinado a questões relacionadas ao não recebimento de mercadorias, o primeiro chargeback do emissor foi inválido, pois não atendeu aos pré-requisitos do código de motivo 4837 que exigem que o chargeback inclua uma carta do titular do cartão informando que a transação não foi autorizada.","disputes.defenseReason.firstChargebackInvalid":"As informações relevantes fornecidas pelo emissor estão ilegíveis e não é possível concluir se o primeiro chargeback é válido. É preciso conferir a qualidade e a relevância da documentação antes de apresentá-la como motivo de defesa.","disputes.defenseReason.formatCbmmddyyArdXxxExpected":"O emissor não forneceu as informações necessárias. A mensagem esperada era DE72 no formato CBMMDDYY ARD XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, onde MMDDYY é a data e XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, os dados de referência do adquirente do chargeback contend